คู่มือสำหรับธุรกิจ

ERP สำเร็จรูปหรือระบบสั่งทำ: แบบไหนเหมาะกับธุรกิจคุณ

เริ่มจากปัญหางานหลังบ้านหนึ่งเรื่องก่อนรายชื่อโมดูล การเลือก ERP จะชัดขึ้นเมื่อเห็นว่าออร์เดอร์ สต็อก หรืองานของทีมเริ่มใช้ข้อมูลไม่ตรงกันตรงไหน เปรียบเทียบแต่ละทางเลือกด้วยขั้นตอนงานและข้อกำหนดชุดเดียวกัน รวมกรณีพิเศษที่ธุรกิจต้องเจอเป็นประจำ

O2 Design Studio

1. เขียนเส้นทางของงานที่ต้องใช้ข้อมูลร่วมกัน

ลองใช้ออร์เดอร์ตัวอย่างตั้งแต่สอบถามจนส่งงาน ใครยืนยัน กันวัตถุดิบ เปลี่ยนจำนวน และระบุว่างานเสร็จแล้ว เขียนว่าข้อมูลแต่ละค่ามาจากไหนและใครแก้ได้ ถ้าปัญหามีแค่ต้องการดูการจองและออร์เดอร์เดิมรวมกัน แดชบอร์ดอาจเพียงพอแล้ว แดชบอร์ดไม่ได้เป็น ERP หรือระบบสต็อกโดยอัตโนมัติ

2. ลองโปรแกรมสำเร็จรูปกับกติกาของธุรกิจจริง

ขอทดลองด้วยข้อมูลตัวอย่างที่สะท้อนงานของคุณ แยกให้ชัดว่าอะไรใช้ได้ทันที อะไรต้องตั้งค่า และอะไรต้องซื้อส่วนเสริมหรือพัฒนาเพิ่ม บางครั้งการปรับวิธีทำงานเล็กน้อยอาจเหมาะกว่าการสร้างระบบใหม่ จดวิธีแก้ขัดทุกข้อและคนที่ต้องทำขั้นตอนนั้นก่อนสรุปว่าโปรแกรมตอบโจทย์

  • เปลี่ยนออร์เดอร์หลังกันวัตถุดิบไว้แล้วได้อย่างไร
  • บันทึกงานที่เสร็จบางส่วนหรือยกเลิกอย่างไร
  • จำกัดสิทธิ์พนักงานตามหน้าที่ได้หรือไม่
  • ทีมอธิบายที่มาของตัวเลขในรายงานได้หรือไม่

3. หาข้อจำเป็นที่ทำให้ต้องสั่งทำ

ERP สั่งทำควรเป็นทางเลือกเมื่อกติกาที่จำเป็นต่อธุรกิจยังต้องคัดลอกข้อมูลซ้ำหรือใช้วิธีแก้ขัดที่ยอมรับไม่ได้ในระบบที่ลองแล้ว อธิบายช่องว่างนั้นให้ชัด ลำดับอนุมัติหรือกติกาจัดสรรเฉพาะของธุรกิจเป็นข้อกำหนดที่ใช้ทำงานต่อได้ ส่วนความต้องการทุกฟีเจอร์ยังไม่ชัดพอ เริ่มสร้างและทดลองขั้นตอนที่เล็กที่สุดแต่ทำงานจบได้ก่อนขยายไปส่วนอื่น

4. เทียบสิ่งที่ต้องรับผิดชอบตลอดการใช้งาน

เทียบใบเสนอราคาบนเงื่อนไขเดียวกัน ทั้งการตั้งค่า จำนวนผู้ใช้ ทำความสะอาดและย้ายข้อมูล อบรม โฮสติ้ง ดูแล และแก้ไขในอนาคต สอบถามว่าเมื่อหยุดใช้บริการจะเกิดอะไรขึ้นและส่งออกข้อมูลอย่างไร ตรวจการเชื่อมต่อกับเครื่องมือแต่ละตัวจริง ๆ ส่วนที่ยังไม่ยืนยันต้องระบุว่ายังค้างตรวจสอบ ไม่ควรนับเป็นฟังก์ชันที่รวมแล้วหรือใช้คำนวณเงินที่คาดว่าจะประหยัดได้

5. กำหนดเกณฑ์ประเมินการทดลอง

ตกลงข้อมูลตัวอย่าง ยอดตั้งต้นเมื่อเกี่ยวข้อง สิทธิ์แต่ละบทบาท และผลที่ควรได้ก่อนย้ายข้อมูล ตรวจข้อมูลใหม่เทียบต้นทาง แล้วลองแก้รายการและกู้ข้อมูล ระหว่างทดลองให้เทียบงานคีย์ซ้ำ ส่วนต่างที่อธิบายไม่ได้ และเวลาตามหาออร์เดอร์ กำหนดว่าใครรับรองผลและเมื่อไรระบบเดิมจะหยุดรับการเปลี่ยนแปลง

O2 รับงานส่วนไหน

O2 กำหนดขอบเขต ERP สั่งทำจากออร์เดอร์ สต็อก ลูกค้า และขั้นตอนงานของทีม ปัจจุบันเว็บไซต์ยังไม่มีผลงาน ERP ที่ส่งมอบแล้วเผยแพร่ ระบบเงินเดือน HR และ POS อยู่นอกบริการ ส่วน Business Management Dashboard เป็นอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง ไม่ใช่ ERP เต็มรูปแบบ ขอบเขต การเชื่อมต่อ ราคา และระยะเวลาต้องตกลงตามแต่ละโปรเจกต์

บริการที่เกี่ยวข้อง

ระบบ ERP สั่งทำ

ขอบเขตแดชบอร์ดบริหารธุรกิจ

เมื่อไหร่ควรเปลี่ยนจาก Excel เป็น CRM

เริ่มคุยจากสิ่งที่คุณอยากปรับปรุง

เล่าให้เราฟังว่าวันนี้ทำงานกันอย่างไร แล้วค่อยคุยถึงจุดเริ่มต้นที่เหมาะ และเครื่องมือเดิมที่ยังใช้ต่อได้